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Toda consulta sobre políticas de encargo, licencias de uso o tratamiento de archivos pasa por estos canales. Escribí contando el formato, el medio y el plazo que tenés en mente, y te respondo con los puntos que conviene dejar por escrito antes de arrancar.
Teléfono del estudio +595 983 627 598
Correo para consultas y acuerdos info@melaniehsiao.com
Ruta Pirayú - Caacupé, Distrito de Pirayú, Departamento de Paraguarí, 090903, Paraguay
Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Las visitas al taller se agendan con anticipación por correo, porque el trabajo de mesa y las pruebas de impresión ocupan buena parte de la jornada.
Este documento explica qué información recoge el sitio del estudio de ilustración de Melanie Hsiao, para qué se usa y cómo podés ejercer tus derechos sobre ella. La última actualización es del 14 de marzo de 2025.
Cuando escribís por el formulario de contacto o por correo, guardamos tu nombre, tu dirección de email, el teléfono si lo dejás y el mensaje con el brief del encargo. También se registran datos técnicos básicos del dispositivo y del navegador, como la dirección IP aproximada, el tipo de navegador y las páginas que visitaste dentro del sitio. No pedimos datos sensibles ni información de pago a través de esta web.
Los datos de contacto se usan únicamente para responderte, coordinar una propuesta según plazos y formato, y mantener la conversación sobre el proyecto. Los datos técnicos y de navegación sirven para entender qué secciones se leen y corregir errores del sitio. No vendemos ni alquilamos tu información a terceros, y no la usamos para enviarte publicidad que no hayas pedido.
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Para operar el sitio trabajamos con proveedores de hosting, servicios de correo y herramientas de analítica que procesan datos por encargo nuestro y bajo sus propias políticas. Si el proyecto avanza, tus datos pueden pasar a un servicio de gestión de clientes para ordenar el seguimiento. En todos los casos se limita el acceso a lo necesario para cumplir esa tarea.
Los mensajes de contacto se guardan mientras la conversación siga activa y hasta dos años después del último intercambio, para poder retomar un encargo o una consulta. Los datos técnicos de analítica se conservan en periodos agregados y no asociados a tu identidad. Cuando ya no son necesarios, se eliminan de forma segura.
Podés solicitar acceso a los datos que tenemos sobre vos, pedir su corrección, su eliminación o su portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado en cualquier momento. Si estás en la Unión Europea o en California, además te amparan el GDPR y el CCPA respectivamente. Para ejercer estos derechos escribinos y te respondemos dentro de un plazo razonable.
Las consultas sobre tratamiento de datos se atienden por correo en info@melaniehsiao.com o por teléfono al +595 983 627 598. También podés escribir a la dirección del estudio: Ruta Pirayú - Caacupé, Distrito de Pirayú, Departamento de Paraguarí, 090903, Paraguay. Respondemos personalmente cada solicitud.
No hacemos afirmaciones engañosas sobre el estudio ni sobre los encargos, no usamos testimonios falsos ni marcas ajenas, y no prometemos resultados que no podamos sostener con trabajo real. Cualquier cambio en esta política se publica en esta misma página con su fecha de actualización.